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Tú preguntas, Costa responde

by Ivan 31. agosto 2016 11:10

En Costa queremos ayudarte a la hora de organizar tus vacaciones y sabemos que durante el proceso de elección del itinerario, así como a la hora de hacer la maleta u organizar las diferentes escalas del viaje, te surgen muchísimas dudas. Para resolverlas te presentamos nuestra página de “Preguntas y Respuestas”, un lugar donde encontrarás todas las consultas más habituales entre nuestros seguidores. ¿Quieres descubrir las que más atraen vuestra atención?

¿Cómo funciona la entrega del equipaje durante las operación de embarque y desembarque?

Costa quiere que este proceso sea lo más cómodo posible y para ello ofrece un sencillo sistema de etiquetado para que te olvides de tu equipaje y lo recibas directamente en tu camarote tras efectuar los pertinentes controles de seguridad. En tu penúltimo día, recibirás en tu camarote unas nuevas etiquetas para poner a tus maletas, que deberás dejar fuera del camarote la última noche del crucero, para que nuestro personal las retire y podamos garantizarte  un desembarque con toda comodidad. No olvides llevar en tu equipaje de mano la documentación, los objetos de valor y aquellos efectos personales que puedas necesitar.

¿Qué documentación hay que llevar para el crucero?

Además de la documentación de viaje (pasaje del crucero, formulario de embarque, etiquetas de equipaje y posible billetes de avión), cada pasajero debe llevar un documento de identidad válido en todos los países del itinerario. Este podrá ser el DNI o el pasaporte, siempre según su nacionalidad y el destino del crucero. Es importante que cada pasajero lleve toda la documentación en regla y conforme a lo requerido por la oficina de aduana e inmigración, ya que de lo contrario no podrán embarcar, ni tendrán derecho al reembolso del viaje. Los eventuales visados y la validez de la documentación, será siempre responsabilidad del propio huésped.

¿Qué tipo de ropa debo llevar al crucero?

Durante el crucero puedes vestirte como quieras, ya que en Costa encontrarás una atmósfera informal y relajada. Lleva ropa que se adapte al clima, al destino y al ambiente del barco. Más informal para el día a día y las excursiones y un poco más elegante para las cenas. Además, siempre aconsejamos llevar una chaqueta o prenda de abrigo.

Estas y muchísimas preguntas más las tienes disponibles en nuestra página web. Utiliza el buscador para encontrar la respuesta que necesitas y conseguir que tu única preocupación sea la de vivir unas vacaciones inolvidables.

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Costa Cruceros publica la nueva edición de su informe de sostenibilidad

by Ivan 18. agosto 2016 13:27

Costa Cruceros ha presentado recientemente la nueva edición de su informe de sostenibilidad “Sea You Tomorrow: En ruta hacia el futuro”, que ofrece los resultados más relevantes en materia de sostenibilidad logrados por la compañía en 2015.

El informe consta de tres secciones (Sea, You y Tomorrow) sobre las que se han construido una serie de iniciativas sostenibles. En el documento se explica cuál es el camino marcado por Costa para conseguir un crecimiento sostenible, los proyectos más relevantes y los objetivos cumplidos hacia un modelo de negocio más sostenible y con la mirada puesta en el futuro.

SEA: Costa está comprometida con el objetivo de minimizar el impacto medioambiental de sus operaciones, con la puesta en marcha de diferente proyectos de eficiencia energética dirigidos a reducir las emisiones de gases invernadero, la racionalización de recursos hídricos y el reciclaje de residuos.

Algunos de los resultados que muestran el cumplimiento de este objetivo serían: 

  • Reducción del 2,3% en la huella de carbono de la compañía
  • Instalación del sistema ECO Exhaust Gas Cleaning en siete de sus barcos, para eliminar más del 90% de los contaminantes de los gases de escape 4,8% de reducción del consumo de energía
  • 100% de los residuos fueron recogidos y separados a bordo para su eliminación y reciclaje

Costa también trabaja en la reducción, reutilización y recuperación de los materiales y productos a bordo, involucrando a los pasajeros y a los miembros de la tripulación. Desde 2007 hasta 2015 se recogieron aproximadamente 334 toneladas métricas de aluminio para reciclaje. 

YOU: un aspecto importantísimo para Costa, es el trabajo constante para generar y reforzar vínculos con las comunidades locales de los 261 puertos de escala, cuyo impacto en la economía local es muy positivo gracias al empleo generado y el desarrollo de nuevas actividades comerciales.

En el aspecto laboral, el capital humano es un aspecto imprescindible que se ve reflejado en la gran diversidad cultural con empleados de 70 países diferentes, que se han convertido en un activo esencial para la empresa.

TOMORROW: Costa Cruceros continúa adelantándose a la industria con la inclusión de soluciones pioneras y sostenibles como son los dos nuevos barcos que están construyéndose y que son los primeros que utilizan Gas Natural Licuado, el combustible fósil y más limpio del mundo, cuya entrega está prevista para 2019 y 2020.

Costa Cruceros lanza la web MyCosta

by Ivan 11. agosto 2016 16:23

Costa Cruceros ha lanzado una innovadora página web, donde nuestros huéspedes podrán personalizar sus vacaciones a bordo, hasta cuatro días antes de la salida. De esta forma podrán convertir sus días de descanso en una experiencia única y exclusiva.

Para empezar este proceso, deberán acceder a www.mycosta.com e introducir el nombre y número de reserva del viaje. Una vez realizado este paso, podrán acceder a la contratación de excursiones, elegir los servicios especiales de bebidas, contratar uno de los tratamientos de belleza del Samsara Spa o disfrutar de una amplia variedad de fotografías, vídeos y productos de la marca Costa.

El objetivo de esta nueva página web, es permitir que el cliente pueda organizar de forma rápida y sobre todo fácil sus vacaciones, reservando con antelación servicios exclusivos y pagándolos una vez termine su viaje. Además, si por algo destaca este servicio de Costa, es por su flexibilidad, ya que puedes cambiar los productos contratados, hasta 4 días antes de zarpar.

Con MyCosta todo es más sencillo, ya que también tendrán acceso a una sección especial llamada MyCruise, donde todos nuestros clientes podrán acceder a servicios e información relevante para el viaje: facturación online, tarjetas de embarque descargables o servicio de equipaje rápido.

Si ya tienes reservado tu crucero, no olvides visitar MyCosta para dar ese toque tan especial, que convertirá tus días de descanso, en la experiencia más inolvidable que nunca has disfrutado.

Costa Cruceros presenta sus novedades en los Emiratos

by Ivan 4. agosto 2016 15:50

Desde diciembre de este mismo año y hasta marzo de 2017, los pasajeros que elijan el itinerario de “Las mil y una noches” a bordo del Costa neoRiviera, podrán disfrutar de un día entero relajándose en la exclusiva isla de Sir Bani Yas.

Se trata de un rincón situado frente a la costa suroeste de la región occidental del Emirato de Abu Dabi, en el que nuestros huéspedes podrán relajarse rodeados de todas las comodidades que puedan imaginarse, en una de las playas más espectaculares del mundo y disfrutando de una privacidad absoluta.

Como no podía ser de otra forma, el excelente servicio y las comodidades ofrecidas a bordo, se extienden en tierra con bares y bufés gestionados por nuestro personal, con una amplia oferta de alimentos y bebidas. Tampoco faltará una extensa oferta de actividades, para que nuestros huéspedes disfruten de la belleza de este increíble paraje y convertir esta escala en una auténtica aventura en contacto directo con la naturaleza.

Además, nuestros clientes podrán seguir visitando lugares emblemáticos como la Gran Mezquita Sheikh Zayed de Abu Dabi, el impresionante Burj Khalifa de Dubái o la inolvidable excursión nocturna al famoso Arabian Nights Village, un oasis en mitad del desierto en el que contemplar el cielo nocturno y unas cristalinas vistas de las estrellas.

Con esta incorporación, el itinerario de “Las mil y una noches” se convierte en la mejor forma para desconectar de la rutina diaria y conocer algunos de los destinos más exóticos de este planeta. Dubái, Emiratos Árabes Unidos, Muscat, Abu Dabi y desde ahora Sir Bani Yas, conforman un recorrido mágico e inolvidable para todos los que opten por visitarlo el próximo invierno.

Costa Cruceros presenta sus novedades en los Emiratos

by Ivan 2. agosto 2016 13:18

Desde diciembre de este mismo año y hasta marzo de 2017, los pasajeros que elijan el itinerario de “Las mil y una noches” a bordo del Costa neoRiviera, podrán disfrutar de un día entero relajándose en la exclusiva isla de Sir Bani Yas.

Se trata de un rincón situado frente a la costa suroeste de la región occidental del Emirato de Abu Dabi, en el que nuestros huéspedes podrán relajarse rodeados de todas las comodidades que puedan imaginarse, en una de las playas más espectaculares del mundo y disfrutando de una privacidad absoluta.

Como no podía ser de otra forma, el excelente servicio y las comodidades ofrecidas a bordo, se extienden en tierra con bares y bufés gestionados por nuestro personal, con una amplia oferta de alimentos y bebidas. Tampoco faltará una extensa oferta de actividades, para que nuestros huéspedes disfruten de la belleza de este increíble paraje y convertir esta escala en una auténtica aventura en contacto directo con la naturaleza.

Además, nuestros clientes podrán seguir visitando lugares emblemáticos como la Gran Mezquita Sheikh Zayed de Abu Dabi, el impresionante Burj Khalifa de Dubái o la inolvidable excursión nocturna al famoso Arabian Nights Village, un oasis en mitad del desierto en el que contemplar el cielo nocturno y unas cristalinas vistas de las estrellas.

Con esta incorporación, el itinerario de “Las mil y una noches” se convierte en la mejor forma para desconectar de la rutina diaria y conocer algunos de los destinos más exóticos de este planeta. Dubái, Emiratos Árabes Unidos, Muscat, Abu Dabi y desde ahora Sir Bani Yas, conforman un recorrido mágico e inolvidable para todos los que opten por visitarlo el próximo invierno.


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